Nehnuteľnosti a hypotekárny špecialisti

Autor: Stanislav Barta | 31.8.2011 o 8:21 | Karma článku: 11,07 | Prečítané:  1800x

Chcel by som sa s Vami podeliť o jednu moju osobnú skúsenosť. Konkrétne s hypotekárnym špecialistom, ako sa zvyknú hrdo nazývať, teda skôr cedulkovať, „odborníci" na hypotekárne produkty a s tým spojený servis. To však musíte od nich chcieť to, čo nie je neštandardné inak povedané, musí to zapadať do ich tabuľkových scenárov. Ako náhle položíte otázku, požiadavku, trošku narúšajúcu ich zabehnutý systém, už je zle. No ale pekne postupne.  

 

Takže jedného pekného letného dňa som sa s mojou sestričkou vybral do nemenovanej pobočky banky ( pozostatok ešte bývalého režimu, budeme ju spolu nazývať „ a vy s kým bankujete" ). Účelom našej návštevy bolo podať žiadosť o osobné prevzatie do vlastných rúk, potvrdenia o splatení záväzku spolu so žiadosťou o výmaz záložného práva na príslušnú správu katastra nehnuteľností (kvitancie). Záväzok voči „a vy s kým bankujete" sestra v ten deň uhradila, potvrdenie o úhrade predložila špecialistovi a požiadala ho o spísanie už vyššie popísanej žiadosti. Špecialista, ktorého sme vyrušili v družnej debate s kolegami pri vedľajšom stole, sa na ňu pozrel pohľadom ako keď prídete do cestovnej kancelárie a poprosíte o kilo paradajok. „Bohužiaľ náš systém nám to neumožňuje" zareagoval po chvíli precitnutia panáčik, prepáčte zabudol som, veď on je špecialista. „Potvrdenie o splatení záväzku, banka do 14 dní, automaticky zasiela poštou na kataster nehnuteľností. Nemôžeme Vám ho dať do vlastných rúk. Je mi to ľúto." „ Prečo by to nebolo možné, keď ja som si svoj záväzok voči banke splnila a prečo mám čakať skoro dva týždne a navyše to zasielate priamo na kataster nehnuteľností? Neviem nakoľko sú vám známe postupy v katastrálnom konaní, avšak pri zaslaní kvitancie priamo na kataster nehnuteľností, bude predmetná nehnuteľnosť zablokovaná až do momentu výmazu záložného práva, čo v preloženom slova zmysle v Bratislave znamená cca 60 dní. Aby som sa vyhla tejto blokácii, rada by som si tú kvitanciu prevzala osobne do vlastných rúk", nedala sa moja sestrička. Panáčik počúval a pozeral pohľadom (veď vy už viete akým) a ako sestra skončila s jej argumentáciou, v podstate zopakoval to, čo už povedal. Doplnil to ešte o informáciu, že tak v zmluvných podmienkach ako ani v interných ustanoveniach „ a vy s kým bankujete", nie je nič o odovzdaní kvitancie do vlastných rúk dlžníka. V tejto fáze oponovania panáčika, som priložil polienko k rozhorievajúcemu sa ohňu a poprosil som o predloženie tej časti interných ustanovení, kde sa píše o tom, že klient nemôže požiadať a prevziať do vlastných rúk kvitanciu. Neochotne prikývol, hundrajúc si popod nos a zatelefonoval kompetentnejšej osobe ako bol on sám, teda ako špecialista a prerozprával jej našu sci-fi požiadavku. Hmkajúc a kývajúc hlavou, na znak súhlasu s osobou na druhej strane telefonickej linky, začal vyhľadávanie v ich interných predpisoch. Po asi 10 minútach nedarenia sa nám oznámil, že to teraz nevie nájsť ale že to tam určite je. Po mojom priložení ďalšieho polienka vo forme „už ste niekedy písali takúto požiadavku" odpovedal „nie, pretože som každému, kto mal záujem o takúto požiadavku vysvetlil nemožnosť takéhoto úkonu a oni to pochopili".  No čo už keď sme takí nechápaví a chceme niečo také absurdné! Lúčili sme sa s pánom špecialistom so slovami „ tadiaľto asi cesta nepovedie. Ďakujeme za Váš čas a ochotu." „Nemáte za čo a ak by ste pochodili, mohli by ste sa zastaviť a poinformovať ma, aby som mohol posunúť túto informáciu našim klientom." A k tomu dve kilá uhoriek. To sme teraz mi očili naše kukadlá...

 

Potvrdenie sa nám podarilo vybaviť na tretí deň od podania žiadosti, samozrejme do vlastných rúk. Stačilo kontaktovať známeho na centrále a všetko išlo bez problémov.

 

Ako zvyknem často tvrdiť, všetko je to o ľuďoch. Väčšinou o lenivých, neochotných a samozrejme o „špecialistoch!" Samozrejme česť výnimkám!

 

Prajem Vám viac šťastia pri „špecialistoch". Prípadne napíšte, mám známu na centrále J

 

Páčil sa Vám tento článok? Pridajte si blogera medzi obľúbených a my Vám pošleme email keď napíše ďalší článok
Pridaj k obľúbeným

Hlavné správy

EKONOMIKA

Kto bude na Vianoce dokladať tovar? Firmy nevedia nájsť brigádnikov

Vo väčších mestách ponúkajú brigádnikom aj štyri eurá za hodinu, ale nikto nemá záujem.

PLUS

Anton Zajac: Šancou pre Slovensko je nová, slušná strana

Nežijeme v liberálnej demokracii, ale oligarchii, hovorí spolumajiteľ Esetu.

TV

Ministrov žiadajú, aby si už neuťahovali z Johnsona

Podporovateľ brexitu s tým nemá problém, podľa Theresy Mayovej je to nedôstojné.


Už ste čítali?